Molts usuaris Samsung Galaxy S21, inclosos els models Ultra i FE, estan experimentant un problema molest: les línies verdes apareixen de sobte a les seves pantalles. Segons els informes, el problema semblava sorgir després de les recents actualitzacions de programari, però, el Samsung encara ha de reconèixer oficialment el problema ni oferir una solució.
Possibles causes i posició polèmica de Samsung:
Tot i que Samsung no ha comentat oficialment, se sospita que el problema es deu a un programari defectuós o a un defecte de maquinari subjacent que s'agreuja amb les actualitzacions.
Molts usuaris han expressat el seu descontentament amb la resposta de Samsung, que fins ara sembla no assumir cap responsabilitat. En alguns casos, l'empresa ha ofert als usuaris pagar substitució de la pantalla, amb càrrecs de fins a 469 dòlars.
Comparació amb problemes anteriors i esperança de solució:
Val la pena assenyalar que Samsung va experimentar un problema similar amb les línies verdes als models Galaxy S20 el 2022. Aleshores, l'empresa oferia substitucions gratuïtes de pantalles als usuaris afectats.
Molts usuaris de S21 esperen un tractament similar aquesta vegada, però, de moment, Samsung guarda silenci.
Conclusió i suggeriments:
Tot i que Samsung encara ha de prendre una posició definitiva, la creixent insatisfacció dels usuaris està pressionant una solució.
És important que els usuaris que experimentin aquest problema informin del problema a Samsung i facin valer els seus drets.
Al mateix temps, la informació sobre qualsevol evolució i acció col·lectiva pot empènyer l'empresa a adoptar una solució justa.
